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O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento do seu pedido, e é contabilizado em dias úteis, das 08h às 18h. Pagamentos via Pix e cartão de crédito geralmente são aprovados na hora. Já pagamentos via boleto bancário podem levar até 1 dia útil para serem confirmados.
Você receberá atualizações por e-mail sobre todas as etapas do seu pedido:
Aprovação do pagamento
Separação e preparação dos produtos
Emissão da nota fiscal
Envio para a transportadora
Confirmação da entrega
A entrega é realizada no endereço cadastrado no momento da compra, de segunda a sexta-feira. Excepcionalmente, algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, dependendo da região e da transportadora.
Para acompanhar o andamento do seu pedido, basta acessar a área “Minha Conta” > “Meus Pedidos“ em nosso site.
Importante:
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o CEP e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Em períodos de alta demanda (como datas promocionais e feriados), os prazos podem sofrer pequenas variações.
Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito (em até 3x sem juros), e carteiras digitais como Mercado Pago e PagSeguro, dependendo da sua escolha no checkout.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, e os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis. A entrega varia conforme o tipo de frete e a sua região.
Sim! Após finalizar a compra no site, você pode escolher a opção “Retirar na loja” no momento do frete. Informaremos por e-mail ou WhatsApp quando o pedido estiver disponível para retirada.
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, de marcas reconhecidas no mercado profissional, com procedência garantida e nota fiscal.
Sim. A maioria dos nossos produtos é voltada para uso profissional, mas também atendemos o público final que busca tratamentos com qualidade de salão em casa.
Você pode responder ao nosso quiz capilar personalizado, disponível no menu, e receber sugestões específicas para o seu tipo de cabelo. Ou, se preferir, fale conosco via WhatsApp que te ajudamos com a escolha.
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional via transportadora ou Correios.
Você pode acompanhar o status do seu pedido na área “Minha Conta” > “Meus Pedidos”. Além disso, você receberá atualizações por e-mail em cada etapa do processo.
Sim! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e sem sinais de uso. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
Sim! Temos condições especiais para cabeleireiros(as), salões e revendedores. Para se cadastrar como profissional e acessar preços diferenciados, fale conosco via WhatsApp.
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